[펫마트 왜관점] 한 마리의 고양이에서 시작된 마음, 새로운 길을 열다.

주식회사 선진펫(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 1. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간 회사는 다음의 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. ① 가맹점 회원가입 및 관리 - 목적 : 회원 식별 및 본인 확인, 가맹점주·소속 담당자 여부 확인, 가맹점 전용 서비스 제공, 본사 공지 및 운영 안내, 문의·고충 처리, 정보/이벤트 안내(수신에 동의한 경우) - 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 지점명, 직위 - 선택항목 : 이메일 주소, 휴대전화번호, 전화번호, 주소, 반려동물 정보(종류, 성별, 생일), 정보/이벤트 메일·SMS 수신 동의 여부 - 보유기간 : 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 시 지체 없이 파기) ② 창업(가맹) 문의 상담 - 목적 : 창업 문의 접수, 상담을 위한 연락 및 처리 결과 안내 - 필수항목 : 연락처(휴대전화번호) - 선택항목 : 이름, 이메일 주소, 창업 희망 지역, 예상 창업 비용, 점포 보유 여부, 문의 내용 - 보유기간 : 수집일로부터 3년 ③ 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보 - 목적 : 부정 이용 방지, 방문 통계 및 문의 유입 경로 분석 - 항목 : 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 방문 경로, 쿠키 - 보유기간 : 수집일로부터 1년 (창업 문의 접수 시 함께 저장된 정보는 ②의 보유기간을 따릅니다) ※ 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 2. 개인정보의 파기 절차 및 방법 ① 회사는 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 필요 없게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 파기 절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기합니다. ③ 파기 방법 - 전자적 파일 형태의 정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다. - 종이에 출력된 정보 : 분쇄하거나 소각합니다. 3. 개인정보의 제3자 제공 회사는 정보주체의 개인정보를 제1항에서 밝힌 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 4. 개인정보 처리의 위탁 ① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. - 수탁자 : 카페24 주식회사 - 위탁 업무 : 홈페이지 서버 호스팅(서버 운영 및 데이터 보관) ② 회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 이 개인정보 처리방침을 통하여 알리겠습니다. 5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법 ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다. ② 권리 행사는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 회원은 마이페이지에서 직접 회원정보를 수정하거나 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 따라 제한될 수 있습니다. ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. ⑥ 회사는 권리 행사를 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다. 6. 개인정보의 안전성 확보조치 회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다. - 관리적 조치 : 개인정보를 취급하는 직원의 최소화 - 기술적 조치 : 비밀번호 암호화 저장, 관리자 페이지 접근권한 관리 - 물리적 조치 : 출입이 통제된 호스팅 업체 데이터센터에서 서버 운영 7. 쿠키의 설치·운영 및 거부 ① 회사는 로그인 상태 유지, 팝업 표시 설정 기억, 방문자 수 집계 등을 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 기기에 저장됩니다. ② 회사는 맞춤형 광고를 위한 쿠키나 행태정보를 수집하지 않습니다. ③ 이용자는 웹 브라우저(크롬, 엣지, 사파리 등)의 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부하면 로그인이 필요한 가맹점 전용 서비스를 이용하기 어려울 수 있습니다. 8. 개인정보 보호책임자 ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보 보호책임자 - 성명 : 이권형 - 직책 : 대표이사 - 회사명 : 주식회사 선진펫 - 전화 : 053-982-1550 - 팩스 : 053-986-1545 - 이메일 : [email protected] ② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다. 9. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. - 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) - 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) - 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr) 10. 개인정보 처리방침의 변경 ① 이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 17일부터 적용됩니다. ② 이전 개인정보 처리방침은 2024년 12월 24일부터 2026년 9월 16일까지 적용되었습니다. ③ 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 홈페이지를 통하여 알려드립니다.

제1조 (목적) 본 약관은 주식회사 선진펫(이하 "회사")이 운영하는 펫마트 가맹점 전용 웹사이트(이하 "서비스")를 이용함에 있어 "회사"와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (용어의 정의) 1. "서비스"란 회사가 가맹점주에게 가맹 문의·상담, 본사 공지사항, 취급상품 및 이벤트 정보 열람, 기타 가맹 사업 관련 정보를 제공하기 위해 구축한 인터넷 웹사이트를 의미합니다. 2. "이용자"란 "서비스"에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. 3. "회원"이라 함은 "서비스"에 개인 및 사업자 정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 가맹점 전용 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자(가맹점주 또는 정당한 권한을 위임받은 소속 담당자)를 말합니다. 4. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 공개한 범위 내의 정보나 가맹 문의 창구를 이용하는 자를 말합니다. 5. "아이디(ID)"라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다. 6. "비밀번호"라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다. 제3조 (약관의 명시와 개정) 1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면을 통하여 게시합니다. 2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 적용일자 7일 전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 권리의 제한·의무의 부과가 발생하는 변경의 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 회원이 등록한 전자우편주소 또는 휴대전화번호(SMS/알림톡) 등으로 개별 통지합니다. 4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 "공지기간 내에 거부 의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 단, 회원의 권리를 중대하게 제한하거나 새로운 의무를 부과하는 등 회원에게 중대하게 불리한 변경 사항에 대하여는 이와 같은 묵시적 동의 간주 방식을 적용하지 아니하며, 회사는 해당 변경 사항에 대하여 회원으로부터 개별적으로 명시적인 동의를 받습니다. 5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 제4조 (서비스의 제공 및 내용) 1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 1) 가맹 문의 및 상담 신청 접수·처리 2) 펫마트 본사 공지사항 및 운영 정책 안내 3) 취급 상품 목록, 홍보 자료, 본사 주관 이벤트 정보 열람 4) 기업 정보, 사회공헌활동 등 브랜드 관련 정보 제공 5) 기타 가맹점 지원 및 관리를 위하여 회사가 정하는 제반 업무 2. 본 서비스는 가맹 정보 제공 및 업무 소통을 목적으로 하며, 웹사이트 내에서의 직접적인 온라인 물품 판매·결제·배송 기능은 제공하지 않습니다. 가맹점의 정식 물품 발주 및 계약 체결은 본사와 체결된 별도의 가맹계약 및 전용 발주시스템(ERP/SCM 등)에 따릅니다. 3. 회사는 서비스의 기술적 사양의 변경이나 업무상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용 및 일자를 명시하여 사전에 공지합니다. 제5조 (서비스의 중단) 1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절, 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 중단되는 경우 서비스 화면에 게시하거나 등록된 연락처로 통지합니다. 단, 사전 통지가 불가능한 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. 3. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 서비스의 일시적 중단으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제6조 (회원가입 및 이용계약의 성립) 1. 회원가입은 이용자가 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입한 후, 본 약관 및 개인정보 수집·이용 동의에 "동의" 의사를 표시하여 신청합니다. 2. 회원가입은 만 14세 이상의 펫마트 가맹점주 또는 정식 권한을 보유한 가맹 관계자에 한하여 가능합니다. 3. 회사는 제1항의 신청에 대하여 원칙적으로 승낙합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다. 1) 가입신청자가 본 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(단, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 제외) 2) 등록 내용에 타인의 명의 도용, 허위 사실 기재, 기재 누락, 오기가 있는 경우 3) 만 14세 미만의 아동이 신청한 경우 4) 가맹점 관계자가 아니거나 정당한 사업 목적 외의 부정한 용도로 가입을 시도하는 경우 5) 기술상 현저히 지장이 있거나 설비의 여유가 없는 경우 4. 이용계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점(가입 완료 화면의 표시 또는 안내 통지 시점)으로 합니다. 제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등) 1. 회원은 언제든지 서비스 내 마이페이지 또는 고객센터를 통하여 회원 탈퇴(이용계약 해지)를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다. 1) 가입 신청 시 허위 사실을 등록한 경우 2) 타인의 서비스 이용을 방해하거나 타인의 정보를 도용한 경우 3) 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 4) 회사의 영업비밀, 비공개 상품정보 및 가맹정보를 제3자에게 무단 유출하거나 회사의 업무를 방해하는 경우 3. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소하며, 말소 전에 회원에게 소명할 수 있는 기회를 부여할 수 있습니다. 제8조 (회원에 대한 통지) 1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 전자우편주소, 휴대전화번호(문자메시지, 카카오톡 알림톡 등)로 할 수 있습니다. 2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내 공지사항 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 권리·의무와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다. 제9조 (회사의 의무) 1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다. 2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며 개인정보를 보호하기 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. 3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리하며, 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 회원에게 통지합니다. 제10조 (회원의 의무 및 ID/비밀번호 관리) 1. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 양도·대여·위임하여서는 안 됩니다. 2. 회원은 아이디 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 3. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1) 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록 2) 타인의 정보(성명, 연락처, 사업자정보 등) 도용 3) 회사가 게시한 정보의 무단 변경 또는 삭제 4) 회사가 허용하지 않는 소프트웨어, 자동 접속 프로그램(크롤러, 스크래퍼 등)의 사용 5) 회사 및 제3자의 저작권, 지식재산권, 영업비밀 침해 6) 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 7) 외설적이거나 폭력적인 정보, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위 8) 가맹점 전용으로 제공되는 내부 공지, 단가표, 가맹 가이드라인 등 비공개 자산을 외부로 유출하는 행위 제11조 (지식재산권의 귀속 및 이용제한) 1. 회사가 작성한 저작물, 디자인, 상표, 콘텐츠 등에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다. 2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. 제12조 (면책조항) 1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 3. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 정보나 기대수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 관하여 책임을 지지 않습니다. 4. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다. 제13조 (분쟁해결 및 관할법원) 1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다. 2. 본 약관과 관련하여 회사와 회원 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 3. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 부칙 1. 본 약관은 2026년 9월 1일부터 적용됩니다. 2. 종전의 이용약관은 본 약관으로 대체됩니다.